Veelgestelde vragen
Heeft u een vraag over onze dienstverlening, support of werkwijze? Hieronder staan de antwoorden op de meest gestelde vragen door klanten en partners.
Staat de vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.
Algemeen
U kunt uw e-mail online bekijken via onze webmail op: https://webmail.prolocation.net/
Om het wachtwoord van uw e-mailaccount aan te passen, kunt u gebruikmaken van de volgende link: https://service.prolocation.net/manage/email-address/change-password.
Het prolocation control panel is bereikbaar op: https://service.prolocation.net
Om mail te kunnen versturen via webmail dient u een afzenderadres in te stellen.
- Ga naar "Options" > "Personal Information"
- Vul hier de twee velden "Full Name" en "E-mail Address" in
Ga naar https://mailfilters.prolocation.net en meld u aan met uw e-mailadres en bijpassend wachtwoord. Hier is het ook mogelijk om een out-of-office in te stellen.
Instellingen
Wilt u uw e-mail wachtwoord veranderen, gebruik dan de: Prolocation password tool
Uw e-mail kunt u via onze webmail lezen op: https://webmail.prolocation.net
Hieronder staan de algemene instellingen voor het aanmaken van uw mailaccount.
Automatische filters op binnenkomende e-mail:
Ga naar https://mailfilters.prolocation.net en login in met uw e-mailadres en bijpassend wachtwoord. Hier is het ook mogelijk om een out-of-office in te stellen.
Instellingen mailaccount via POP-account:
Inkomende mailserver: pop.prolocation.net (poort 110)
Uitgaande mailserver: smtp.prolocation.net of relay.prolocation.net (poort 2525 OF poort 587 met STARTTLS)
Gebruikersnaam: uw Prolocation username (bijv. usr01234)
Instellingen mailaccount via IMAP-account
Inkomende mailserver: imap.prolocation.net (poort 143 OF poort 993 met SSL/TLS)
Uitgaande mailserver: smtp.prolocation.net of relay.prolocation.net (poort 2525 OF poort 587 met STARTTLS)
Gebruikersnaam: uw Prolocation username (bijv. usr01234)
-----