onze werkwijze
1. Duidelijke communicatie
Bij ons staat duidelijke communicatie vanaf het eerste moment centraal. Om ervoor te zorgen dat we volledig begrijpen wat u nodig heeft, starten we altijd met een persoonlijk gesprek. Tijdens dit gesprek brengen we uw wensen en eisen zorgvuldig in kaart.
Op deze manier voorkomen we misverstanden en leggen we een solide basis voor een succesvolle samenwerking. In het gesprek zijn vanuit Prolocation personen aanwezig waarmee ook direct (technische) diepgang besproken -kan- worden.
2. Van wens naar doel
Op basis van dit gesprek werken we een concreet voorstel uit. Hierin vertalen we uw wensen naar duidelijke doelen, zodat u precies weet wat u kunt verwachten en welke resultaten we nastreven.
3. Stappen bespreken
Ten slotte beschrijven we hoe we deze doelen gaan realiseren en welke stappen nodig zijn om ze te behalen. Daarbij geven we ook een inschatting van de verwachte oplevertijden, zodat u altijd precies weet waar u aan toe bent.
4. Gewenste resultaat
Onze werkwijze zorgt ervoor dat u met vertrouwen aan het proces begint, met helderheid over het traject en de resultaten die u kunt verwachten.
5. Korte lijnen
Om korte lijnen te behouden zijn we om te communiceren naast de telefoon en e-mail ook per Slack beschikbaar. Wijzigingen worden wel altijd per ticket vastgelegd.
Waarom kiezen voor Prolocation
- 24/7 monitoring en snelle alarmering
- Flexibel: volledig beheer of alleen monitoring
- SLA-support, ook buiten kantooruren
- Technische diepgang in Unix-omgevingen
- Persoonlijk contact en korte lijnen
Direct starten met Monitoring & Beheer
Wilt u uw hostingomgeving continu in topconditie houden? Neem vandaag nog contact op met ons team en bespreek de mogelijkheden.
